उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति

उपयोग समझौते का परिचय:

हमारा ऑनलाइन स्टोर आपका स्वागत करता है और आपको सूचित करता है कि नीचे आपको वे नियम और शर्तें मिलेंगी जो इस स्टोर के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, तथा इस इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से इंटरनेट पर स्टोर की सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले सभी कानूनी प्रभाव भी। कोई भी व्यक्ति जब स्टोर का उपयोग करता है, चाहे वह स्टोर की किसी सेवा या उत्पाद का उपभोक्ता हो या कुछ और, तो यह उसकी ओर से इस समझौते के सभी अनुच्छेदों और प्रावधानों से सहमति और उनकी स्वीकृति है, शरीयत, नियमों और कानून के अंतर्गत मान्य पूर्ण कानूनी क्षमता के साथ, और यह इसके नियमों तथा इसमें उल्लिखित बातों के प्रति आपकी प्रतिबद्धता की पुष्टि है। यह समझौता उपभोक्ता और स्टोर के बीच हर प्रकार के लेन-देन पर लागू होता है। यह समझौता सऊदी इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन कानून के अनुच्छेद दस के अनुसार आपके इससे सहमत होने और स्टोर में पंजीकरण शुरू करने के साथ ही लागू और प्रभावी माना जाता है।

अनुच्छेद एक - परिचय और परिभाषाएँ:

उपरोक्त प्रस्तावना इस समझौते का अभिन्न अंग है। नीचे आपको इस समझौते में प्रयुक्त मुख्य शब्दों के अर्थ और परिभाषाएँ मिलेंगी:

1- (स्टोर): इस परिभाषा में इंटरनेट पर स्टोर के सभी रूप शामिल हैं, चाहे वह इलेक्ट्रॉनिक एप्लिकेशन हो, इंटरनेट पर वेबसाइट हो, या कोई व्यावसायिक दुकान।

2- (उपभोक्ता): वह व्यक्ति जो ई-कॉमर्स में इसलिए भाग लेता है कि वह स्टोर द्वारा अपने इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपलब्ध कराए गए उत्पाद या सेवाएँ प्राप्त करना चाहता है।

3- (समझौता): इस शब्द का अर्थ इस समझौते की नियम और शर्तें हैं, जो इस समझौते के पक्षों के बीच संबंध को नियंत्रित और विनियमित करती हैं।

अनुच्छेद दो - उपभोक्ता की कानूनी पात्रता:

1- उपभोक्ता घोषणा करता है कि उसके पास स्टोर के साथ लेन-देन करने के लिए शरीयत और नियमों के अंतर्गत मान्य कानूनी पात्रता है, या उसकी आयु अठारह वर्ष से कम नहीं है।

2- उपभोक्ता सहमत है कि इस अनुच्छेद का उल्लंघन होने की स्थिति में वह तीसरे पक्ष के समक्ष इस उल्लंघन के परिणामों का स्वयं ज़िम्मेदार होगा।

अनुच्छेद तीन - दायित्व की प्रकृति:

1- उपभोक्ताओं के प्रति स्टोर का दायित्व (सेवा या उत्पाद) उपलब्ध कराना है।

2- स्टोर अन्य सेवाएँ भी उपलब्ध करा सकता है, जैसे बिक्री के बाद की सेवाएँ या अन्य संबंधित सेवाएँ, यह उपभोक्ता द्वारा माँगी गई (सेवा या उत्पाद) की प्रकृति और प्रकार पर निर्भर करता है।

अनुच्छेद चार - उपयोग के नियम:

1- उपभोक्ता स्टोर के इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग सार्वजनिक नैतिकता और सऊदी अरब साम्राज्य में लागू नियमों के अनुसार करने के लिए बाध्य है।

2- इस स्टोर से कोई सेवा या उत्पाद खरीदते समय उपभोक्ता इस बात के लिए बाध्य है कि वह इस सेवा या उत्पाद का उपयोग सार्वजनिक नैतिकता और सऊदी अरब साम्राज्य में लागू नियमों के विरुद्ध नहीं करेगा।

अनुच्छेद पाँच - खाते और पंजीकरण के दायित्व:

जैसे ही आप इस स्टोर की सदस्यता के लिए उपयोगकर्ता के रूप में आवेदन करते हैं, आप पर कुछ निर्दिष्ट जानकारी देना और स्टोर की सेवाओं तक पहुँचते समय उपयोग के लिए उपयोगकर्ता नाम और गुप्त पासवर्ड चुनना अनिवार्य हो जाता है। ऐसा करके आपने निम्न बातों पर सहमति दे दी:

1- अपने खाते की जानकारी और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने के लिए ज़िम्मेदार रहें, और इस प्रकार आप सहमत हैं कि स्टोर में अपने खाते की जानकारी के किसी अनधिकृत उपयोग या अपनी गोपनीय जानकारी के किसी अन्य उल्लंघन की स्थिति में आप तुरंत इस स्टोर को सूचित करेंगे।

2- उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड की जानकारी उजागर होने के परिणामस्वरूप आपको पहुँचने वाली किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, नैतिक या भौतिक हानि के लिए स्टोर किसी भी स्थिति में ज़िम्मेदार नहीं होगा।

3- आप बाध्य हैं कि स्टोर में अपना खाता या सदस्यता स्वयं उपयोग करें, क्योंकि आप उसके लिए पूरी तरह ज़िम्मेदार हैं; यदि आपके अलावा कोई और इसका उपयोग करता है तो यह इस बात का प्रमाण माना जाएगा कि आपने उसे अपने नाम पर और अपनी ओर से स्टोर का उपयोग करने का अधिकार दिया है।

4- आप बाध्य हैं कि स्टोर का उपयोग पूरी गंभीरता और सच्चाई के साथ करें।

5- आप बाध्य हैं कि स्टोर में पंजीकरण के दौरान अपेक्षित अपने बारे में सच्ची, सही, अद्यतन, पूर्ण और वैध जानकारी दें, और यदि वह वास्तव में बदल जाए या ऐसा करने की आवश्यकता हो तो अपनी जानकारी अद्यतन करें।

6- हमारा स्टोर आपकी व्यक्तिगत जानकारी और संपर्क पतों को पूर्ण गोपनीयता के साथ रखने के लिए प्रतिबद्ध है।

7- यदि स्टोर को यह स्पष्ट हो जाए कि आपने असत्य, गलत, पुरानी, अधूरी, गैर-कानूनी जानकारी दी है, या उपयोग समझौते में उल्लिखित बातों के विरुद्ध जानकारी दी है, तो स्टोर को अधिकार है कि वह प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी सदस्यता या आपके स्टोर और खाते को निलंबित, फ्रीज़ या रद्द कर दे, और इससे स्टोर के अन्य अधिकार तथा अपने अधिकार वापस पाने और बाकी उपभोक्ताओं की रक्षा करने के उसके वैध साधन प्रभावित नहीं होंगे।

8- उपरोक्त में से किसी का भी पालन न करने की स्थिति में स्टोर प्रबंधन को अधिकार है कि वह आपका स्टोर या आपकी सदस्यता निलंबित या रद्द कर दे, या आपको दोबारा स्टोर की सेवाओं तक पहुँचने से रोक दे।

अनुच्छेद छह - इलेक्ट्रॉनिक संचार और संपर्क के आधिकारिक माध्यम:

1- इस समझौते के पक्ष सहमत हैं कि संचार प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत ईमेल के माध्यम से किया जाएगा।

2- उपभोक्ता सहमत है कि उसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से उपलब्ध कराए गए सभी समझौते, सूचनाएँ, विवरण और अन्य संचार उनके लिखित रूपों का स्थान लेते हैं और कानूनी तथा शरीयत की आवश्यकताओं को पूरा करने में स्वयं में मान्य प्रमाण हैं।

3- उपभोक्ता सहमत है कि उससे संपर्क किया जा सकता है और इस समझौते या उसके साथ लेन-देन से संबंधित किसी भी प्रावधान की सूचना उसे दी जा सकती है, इस प्रकार कि स्टोर प्रबंधन सभी उपभोक्ताओं या स्टोर के विशिष्ट उपयोगकर्ताओं को सामान्य संदेश भेजे।

अनुच्छेद सात - उपयोग समझौते और शुल्कों में संशोधन:

1- यदि इस समझौते में उल्लिखित कोई अनुच्छेद या खंड रद्द कर दिया जाए, या इस समझौते में उल्लिखित कोई अनुच्छेद या खंड अब लागू न रहे, तो इससे इस समझौते में उल्लिखित शेष अनुच्छेदों, खंडों, नियमों और प्रावधानों की वैधता रद्द नहीं होती और वे स्टोर प्रबंधन की अगली सूचना तक लागू रहते हैं।

2- यह समझौता, जिसमें समय-समय पर परिस्थितियों के अनुसार संशोधन किया जाता है, (उपभोक्ता) और (स्टोर) के बीच कार्यप्रणाली, आपसी समझ और सहमति का रूप है।

3- स्टोर कुछ उपभोक्ताओं पर शुल्क लगा सकता है, जो उनके द्वारा माँगे गए ऑफ़र, उत्पादों या सेवाओं पर, या उत्पाद या सेवा की प्रकृति पर राज्य द्वारा लगाए गए शुल्कों या करों पर निर्भर करता है।

4- स्टोर उपयोग समझौते के अनुच्छेदों, खंडों और प्रावधानों के अंतर्गत किसी भी उपभोक्ता पर, उसके पंजीकरण का कारण चाहे जो हो, कोई भी शुल्क या व्यय जोड़ने, बढ़ाने, घटाने या काटने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

अनुच्छेद आठ - स्टोर में भुगतान और निपटान सेवाएँ

1- स्टोर अपने भागीदारों के माध्यम से स्टोर में भुगतान और निपटान प्रणाली उपलब्ध कराता है, जो पूरी तरह ऑनलाइन स्टोर में उपलब्ध भुगतान विकल्पों के माध्यम से या स्टोर द्वारा समय-समय पर उपलब्ध कराई गई किसी भी भुगतान पद्धति से हो सकती है।

2- स्टोर इस बात के लिए बाध्य है कि वह अपने स्टोर में प्रदर्शित सेवा या उत्पाद की कीमत सामान्यतः मान्य बाज़ार मूल्य के अनुसार तय करे।

3- स्टोर इस बात के लिए बाध्य है कि वह अपने स्टोर में उत्पन्न होने वाली सभी राशियों और लाभ के चालान, रसीदें और प्राप्ति दस्तावेज़ उपलब्ध कराए, और उपभोक्ता को उसकी सेवा या उत्पाद की खरीद का चालान देने के लिए बाध्य है।

4- स्टोर इस बात के लिए बाध्य है कि वह अपने इलेक्ट्रॉनिक स्टोर में सामान्यतः मान्य लेखांकन मानक उपलब्ध कराए, इस समझौते के प्रावधानों के क्रियान्वयन में, और इस व्यवस्था में निहित कानूनी, आर्थिक, व्यावसायिक और संगठनात्मक हितों को देखते हुए।

अनुच्छेद नौ - बौद्धिक संपदा:

1- स्टोर से संबंधित बौद्धिक संपदा के अधिकार पूरी तरह स्टोर के स्वामित्व में हैं, चाहे वे इस इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म की स्थापना से पहले उसके स्वामित्व में रहे हों या उसकी स्थापना के बाद।

2- उपभोक्ता स्टोर के बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करता है, जिनमें स्वयं स्टोर का नाम और स्टोर से संबंधित या उस पर प्रदर्शित शब्द, लोगो और अन्य चिह्न शामिल हैं, क्योंकि स्टोर के नाम से जुड़ा हर अधिकार बौद्धिक संपदा के रूप में पूरी तरह स्टोर के स्वामित्व में है।

अनुच्छेद दस - स्टोर की ज़िम्मेदारी:

1- स्टोर इस बात के लिए बाध्य है कि वह इस इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपना व्यावसायिक कार्य सऊदी अरब साम्राज्य में लागू नियमों और इस समझौते के प्रावधानों के अनुसार कानूनी तरीके से करे।

2- स्टोर उन दावों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो गलतियों या लापरवाही से उत्पन्न हों, चाहे वे प्रत्यक्ष हों, अप्रत्यक्ष हों या आकस्मिक, या उपभोक्ता के कारण हों या किसी तीसरे पक्ष जैसे शिपिंग कंपनियों के कारण।

3- (स्टोर का नाम), उसके कर्मचारी, स्वामी और प्रतिनिधि इस बात के लिए बाध्य हैं कि (उत्पाद या सेवा) सही, वैध और सऊदी अरब साम्राज्य के कानूनों और नियमों के अनुसार अधिकृत हो और वैध उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाए।

अनुच्छेद ग्यारह - पहुँच या सदस्यता पर प्रतिबंध:

स्टोर किसी भी समय, बिना चेतावनी के, किसी भी कारण से और बिना किसी सीमा के उपभोक्ता की सदस्यता निलंबित या रद्द कर सकता है या प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं तक उपभोक्ता की पहुँच सीमित कर सकता है।

अनुच्छेद बारह - लागू कानून या नियम:

उपयोग का यह समझौता सऊदी अरब साम्राज्य में लागू और प्रचलित कानूनों, नियमों और विधानों के अनुसार तैयार और शासित है, और पूरी तरह सऊदी अरब साम्राज्य के प्राधिकारियों के यहाँ लागू नियमों के अधीन है।

अनुच्छेद तेरह - सामान्य प्रावधान:

यदि उपयोग के इस समझौते में उल्लिखित कोई अनुच्छेद या खंड रद्द कर दिया जाए, या उपयोग के समझौते में उल्लिखित कोई अनुच्छेद या खंड अब लागू न रहे, तो इससे उपयोग के समझौते में उल्लिखित शेष अनुच्छेदों, खंडों और प्रावधानों की वैधता रद्द नहीं होती और वे स्टोर प्रबंधन की अगली सूचना तक लागू रहते हैं।

उपयोग का यह समझौता, जिसमें समय-समय पर परिस्थितियों के अनुसार संशोधन किया जा सकता है, स्टोर और उपभोक्ता के बीच उपयोग का समझौता तथा कार्यप्रणाली, आपसी समझ, सहमति और अनुबंध का रूप है, और इस समझौते के दोनों पक्ष सहमत हैं कि निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखा जाएगा:

1- इस समझौते के प्रावधानों की व्याख्या करते समय या इसे किसी अन्य भाषा में अनूदित करते समय अरबी भाषा ही मान्य है।

2- स्टोर की सेवाओं या उत्पादों पर प्रदर्शित सभी कीमतों में समय-समय पर संशोधन हो सकता है।

3- स्टोर द्वारा रखे जाने वाले प्रचार या विपणन ऑफ़र अस्थायी ऑफ़र हैं, और स्टोर को अधिकार है कि वह इन प्रचार या विपणन ऑफ़र में किसी भी समय संशोधन करे या उन्हें रोक दे।

4- इस समझौते के पक्ष इस बात के लिए बाध्य हैं कि वे एक-दूसरे के साथ ऐसे तरीके से व्यवहार करें जो स्टोर और उपभोक्ता के बीच लेन-देन की प्रकृति से संबंधित शरीयत के नियमों, विनियमों और कानूनों के विरुद्ध न हो।

5- उपयोग का यह समझौता केवल स्टोर प्रबंधन द्वारा जारी किए गए निर्णय के माध्यम से ही रद्द किया जा सकता है।